Kontak

Terima kasih sudah memakai game buatan kami. Halaman ini berisi cara menghubungi kami dan hal-hal yang sebaiknya Anda sertakan agar penanganannya lebih cepat.

Cara menghubungi

Alamat surel resmi kami tercantum pada bagian Contact developer di halaman Google Play setiap game. Itu jalur yang paling cepat kami baca, karena langsung terhubung dengan akun pengembang yang menerbitkan game tersebut.

Bila melaporkan masalah

Agar kami bisa menelusuri masalahnya, mohon sertakan:

• Nama game dan ID paketnya, misalnya com.karanggames.ulartangga.
• Merek dan tipe ponsel, serta versi Android yang dipakai.
• Apa yang Anda lakukan sebelum masalah muncul, dan apa yang terjadi.
• Tangkapan layar bila memungkinkan.

Bila bertanya soal klaim poin

Sebutkan nama game, jumlah poin yang tercatat di layar, dan tanggal percobaan klaim. Perlu diketahui bahwa kami tidak pernah meminta kata sandi, kode OTP, atau PIN dompet digital Anda. Jangan pernah mengirimkan data tersebut kepada siapa pun, termasuk kepada orang yang mengaku dari pihak kami.

Kerja sama

Untuk tawaran kerja sama atau pertanyaan pers, silakan kirim lewat jalur surel yang sama dengan subjek yang jelas.